Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 10 días, lo cual significa que dispones de 10 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición en la que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Además, necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en contacto@cubeshopcenter.com. 

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No aceptaremos artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puedes contactarnos si tienes alguna pregunta sobre la devolución en contacto@cubeshopcenter.com.

Daños y problemas: Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables: Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, contáctanos si tienes preguntas o preocupaciones específicas sobre tu artículo.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios: La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada del nuevo artículo.

Reembolsos: Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si se aprobó el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que puede tomar un tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en contacto@cubeshopcenter.com.